Heredar criptomonedas de Revolut: el correo, los papeles y la venta

Revolut es un banco, y en muchas familias es donde estaban las criptomonedas compradas sin complicarse: desde la app, sin wallet ni frase semilla. Para los herederos es una ventaja, porque no hay nada que recuperar: basta con avisar y presentar los papeles. Lo que sorprende es el final: Revolut no entrega las criptomonedas; las vende y paga el saldo en dinero.

Avisar a Revolut

Revolut lleva los fallecimientos solo por correo, en bereavement@revolut.com. Si eres cliente puedes preguntar por el chat de la app, pero el caso se gestiona por correo.

En el primer correo pon:

• El nombre completo y la fecha de nacimiento de quien ha fallecido.
• El teléfono y el correo de su cuenta de Revolut. Si no los sabes, busca mensajes de Revolut en su correo.
• Tu nombre completo, tu correo y tu parentesco.

Cuando tiene lo que necesita, Revolut cancela los pagos programados y los servicios de pago, bloquea las tarjetas y te explica qué falta para pagar el saldo a los herederos. Dice que contesta en unos 15 días, y que el proceso entero puede ir de unos días a un año, según lo complicado que sea el caso, si hay pleitos o si quedan préstamos.

Los papeles

Revolut avisa de que lo que pide depende del país donde vivía el fallecido, y de que te dirá si hace falta algo distinto. Esta es la lista general de su ayuda, con el papel español que corresponde:

• Tu DNI o pasaporte, en foto o escaneo con las cuatro esquinas a la vista.
• Certificado de defunción, del Registro Civil.
• El documento que dice quién hereda: el testamento con el certificado de últimas voluntades, o la declaración de herederos si no hay testamento, y la escritura de aceptación y adjudicación si ya la tenéis.
• El formulario de fallecimiento de Revolut, firmado por el heredero. Se descarga desde la misma página de su ayuda.
• Un poder, si lo tramita un abogado o una gestoría en nombre de los herederos.
• A veces, libro de familia o certificados de nacimiento o de matrimonio para confirmar el parentesco.

Escanea cada documento entero y legible: una foto cortada es lo que más retrasa las solicitudes.

Las criptomonedas llegan en euros

Antes de pagar el saldo y cerrar la cuenta, Revolut vende las criptomonedas, las acciones y los metales preciosos del fallecido y abona su valor en dinero. Eso tiene dos consecuencias:

• Para el impuesto de sucesiones cuenta el valor del día del fallecimiento, no el de la venta. Pide a Revolut un extracto a esa fecha y guarda la cotización de cada moneda ese día.
• Si el precio cambió entre el fallecimiento y la venta, la diferencia es normalmente una ganancia o una pérdida en la renta de los herederos. Preguntad a vuestra asesoría cómo declararla.

Lo que no hay que hacer

• Entrar en la app del fallecido o mover dinero desde su móvil, aunque la sesión esté abierta. Hasta que se reparta la herencia, el saldo es de todos los herederos.
• Hacer caso a mensajes que digan ser de Revolut y pidan códigos, contraseñas o un pago para «liberar» el saldo. Escribe tú a bereavement@revolut.com.
• Dejar pasar el plazo del impuesto: seis meses desde el fallecimiento, aunque Revolut no haya terminado. Las fechas exactas de tu caso, en la calculadora de plazos de una herencia.

Si eres tú quien tiene criptomonedas en Revolut

Que tu familia sepa que tienes cuenta y con qué correo y teléfono. Puedes apuntarlo en el mapa de herencia cripto, gratis y cifrado en tu navegador, sin escribir nunca contraseñas.